Autor Entitats
23 març 2015 a 09:00

CaixaBank forma la seva plantilla per oferir un millor servei als clients

1 Flares 1 Flares ×

L’empresa ofereix diversos cursos

Edifici de CaixaBank

Edifici de CaixaBank // Imatge del web Apabanc.es

CaixaBank impulsa la formació de la seva plantilla amb diferents cursos, perseguint el principal objectiu d’oferir un millor servei als clients. La iniciativa, que es troba dins del nou Pla Estratègic 2015-2018 de l’entitat, busca comptar amb l’equip humà més preparat i dinàmic.

Els més de 4.700 directors d’oficines i gestors de banca personal de l’entitat que van aprovar l’examen sobre assessorament financer, en el marc d’un curs de dos anys, realitzaran un test d’integritat que els facultarà per ser membres del Chartered Institute for Securities & Investment (CISI), l’entitat certificadora europea de major prestigi internacional. Formar part d’aquesta organització significa accedir a continguts, cursos, conferències i fòrums, entre altres activitats, destinats a mantenir i desenvolupar els coneixements i habilitats en assessorament financer.

Durant el mes d’abril, Caixabank realitzarà un curs de formació sobre el Codi Ètic de l’entitat. El curs, que plantejarà una sèrie de situacions concretes a partir de les quals es mostrarà quin és el comportament ètic correcte, està dissenyat pel CISI. El Codi Ètic de CaixaBank recull el compliment de lleis i normes sobre respecte, integritat, transparència, excel·lència, professionalitat, confidencialitat i responsabilitat social que ha d’assumir l’empleat.

D’aquesta manera, CaixaBank es vol anticipar a les exigències regulatòries europees que es produiran amb l’entrada en funcionament de la Unió Bancària. El Pla Estratègic de l’entitat contempla seguir invertint en formació, apostant per desenvolupar les capacitats dels empleats per oferir un assessorament d’alta qualitat.

Switch to mobile version
1 Flares Twitter 0 Facebook 1 Google+ 0 LinkedIn 0 Pin It Share 0 Email -- 1 Flares ×